Mützenmafia ist ein von Kristina Blaschitz betriebenes Unternehmen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln den Verkauf von Mützenmafia-Produkten an den Kunden.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam, bevor Sie eine Bestellung an Mützenmafia aufgeben. Durch Aufgabe einer Bestellung an Mützenmafia erklären Sie sich mit der Anwendung dieser AGB auf Ihre Bestellung einverstanden.
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Bestellers sind uns gegenüber unverbindlich, auch wenn diese der Bestellung zugrunde gelegt werden und wir diesen nicht ausdrücklich widersprochen haben. Erfolgt eine Bestellung aufgrund von Einkaufsbedingungen des Bestellers, so sind hierauf erfolgende Lieferungen nicht als Annahme der Einkaufsbedingungen anzusehen.
2. Vertragsschluss
Die Warenpräsentation im Online Shop stellt lediglich eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, bei uns Ware zu bestellen. Ihre Bestellung stellt ein verbindliches Angebot an Mützenmafia zum Abschluss eines Kaufvertrags dar. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden oder den Versand an Sie zuvor per E-Mail oder auf andere Weise bestätigen (Versandbestätigung). Die automatisch erzeugte E-Mail-Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebotes dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist. Wenn wir eine Bestellung nicht ausführen werden, teilen wir Ihnen dies unverzüglich mit.
Bitte beachten Sie, dass sämtliche unserer Produkte handgefertigt sind und nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft werden. Dies gilt für die Bestellung von Waren sowohl im Rahmen einheitlicher Bestellungen, als auch auf Grundlage mehrerer Einzelbestellungen desselben Produkts.
3. Elektronische Kommunikation
Für vertragliche Zwecke stimmen Sie zu, elektronische Kommunikation von uns zu erhalten. In diesem Zusammenhang stimmen Sie insbesondere zu, dass alle Zustimmungen, Benachrichtigungen, Veröffentlichungen und andere Kommunikation, die wir Ihnen elektronisch mitteilen, insofern keine Schriftform erfordern, es sei denn, zwingend anzuwendende gesetzliche Vorschriften erfordern eine andere Form der Kommunikation.
4. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
Poli GmbH - Mützenmafia
Inh. Kristina Blaschitz
Mariahilferstraße 32
8020 Graz
E-Mail: office@muetzenmafia.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich | exklusive der entstandenen Lieferkosten betreffend des Hin- bzw Rückversands, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Ware uns eingegangen ist. Nach Ablauf der 14 tägigen Frist erhalten sie bei einer Retoursendung, die die Wahrung des einmonatigen Umtauschrechts erfüllt einen Gutschein.
Folgende Lieferkosten betreffend des Hin- & Rückversands werden nicht erstattet:
Land
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Bestellwert
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Versandkosten
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Österreich
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unter 50 €
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5,90 €
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ab 50 €
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kostenlos
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Deutschland
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unter 50 €
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8,90 €
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ab 50 €
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kostenlos
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Schweiz
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Pauschale ab 100 €
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17,90 € 9,90 €
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Restliche Welt
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Pauschale
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17,90 €
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Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; im Fall von angefallenen Transaktionskosten werden Ihnen bei dieser Rückzahlung Entgelte in Höhe der angefallenen Transaktionskosten berechnet. Wurden in der Bestellung Rabatte und Aktionen gewährt werden diese nach Rücksendung aliquot dem überbleibenden Restbetrag abgerechnet. Bei Goodie-Bag-Aktionen wird im Falle der kompletten Rücksendung der bezahlten Ware, der Wert der Goodie Bag vom Rückbuchungsbetrag abgezogen.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab Zustellung der Ware an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Es gilt der Stempel des Logistikunternehmens. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist. Wir akzeptieren nur eingeschriebene, versicherte Retouren, andernfalls haften wir nicht für den Verlust der Ware am Postweg.
Unfrei / unbezahlt aufgegebene Pakete oder Briefe werden von uns nicht angenommen. Senden Sie uns unfrei aufgegeben Pakete trotzdem zu und werden wir vom Logistikunternehmen aufgefordert diese anzunehmen, stellen wir Ihnen die uns entstandene Gebühr der Zustellung laut Rechnung des Logistikunternehmens und eine Bearbeitungsgebühr von 5€ als Pauschale pro Paket in Rechnung. Liegt der Fehler einer nicht möglichen Zustellung auf Seite des Kunden, wie eine nicht mögliche Zustellung durch Anschriftsprobleme oder eine Verweigerung der Annahme, stellen wir Ihnen die daraus entstandenen Kosten laut Rechnung des Logistikunternehmens in Rechnung bzw ziehen sie von der Retourüberweisung ab. Wir akzeptieren nur eingeschriebene, versicherte Retouren, andernfalls haften wir nicht für den Verlust der Ware am Postweg
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Unsere Produkte werden mit viel Liebe in Handarbeit gefertigt. Daher behalten wir uns kleine Schwankungen und Abweichungen in Größe, Farbe, Schnittmuster und Stoffmuster vor. Diese Schwankungen entstehen zB in Farbe und Muster aufgrund des Zuschnitts des Stoffs oder daher, dass unsere fleißigen Hände keine programmierten Maschinen sind. Da wir aufgrund der Nachhaltigkeit ausschließlich mit Dead Stock Stoffen arbeiten behalten wir uns Schwankungen in Farbe und Muster unserer verwendeten Stoffe vor. Weiters besteht das Widerrufsrecht nicht auf Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl (zB Maßanfertigung nach Kopfumfang oder Länge) oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Aktionen, Sonderangebote und Goodie Bags sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bei Goodie-Bag-Aktionen wird im Falle der kompletten Rücksendung der bezahlten Ware, der Wert der Goodie Bag vom Rückbuchungsbetrag abgezogen.
Spenden
Beträge, die über unsere Spendenaktion als Spendengeld im Zuge einer Bestellung eingezahlt wurden, können nicht rückerstattet werden. Diese werden von uns eingehoben und gesammelt jeweils am Ende des Monats an die ausgewiesene Stelle gespendet.
5. Preise, Bezahlung, Eigentumgsvorbehalt
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Alle Preise beinhalten die jeweils anwendbare gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Bezahlung der Waren erfolgt wahlweise gemäß den im Bestellvorgang vorgeschlagenen Zahlungsarten (per Vorkasse, Sofortüberweisung, Paypal oder Kreditkarte) und zu den dort genannten Bedingungen. Auf unternehmensbezogene Bestellungen von Unternehmern im Sinne des § 1 KSchG ist jeweils eine Anzahlung in Höhe von 30% der Gesamtbestellsumme vor Versand der bestellten Ware zu leisten.
Bei Lieferung auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware zu begleichen. Sollten Sie mit der Zahlung in Verzug geraten, behalten wir uns vor, Ihnen neben den gesetzlichen Verzugszinsen auch Mahngebühren in Rechnung zu stellen. Darüber hinaus sind Sie zum Ersatz aller Kosten, Spesen und Barauslagen, die uns hierdurch entstehen, verpflichtet. Hierzu gehören auch alle außergerichtlichen Kosten eines beauftragten Inkassoinstitutes oder Rechtsanwaltes.
Eine Aufrechnung gegen unsere Ansprüche mit Gegenforderungen welcher Art auch immer ist ausgeschlossen. Dies gilt jedoch nicht gegenüber Verbrauchern für den Fall unserer Zahlungsunfähigkeit sowie für Gegenforderungen, die im rechtlichen Zusammenhang mit unserer Forderung stehen, gerichtlich festgestellt oder von uns anerkannt sind. In diesen Fällen besteht für Verbraucher die Möglichkeit der Aufrechnung.
Klarnas Zahlungsoptionen
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
- Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware. Die Rechnungsbedingungen finden Sie hier.
- Sofortüberweisung: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Nähere Informationen und Klarnas Nutzerbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre personenbezogenen Daten werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
6. Eigentumsvorbehalt
Jedes gelieferte Produkt bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im alleinigen Eigentum von Frau Kristina Blaschitz.
Sofern nicht anders vereinbart ist, erfolgt die Lieferung an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Bestellungen werden je nach Verfügbarkeit und gewählter Zahlungsart österreich- und deutschlandweit in ca. 5-9 Werktagen ab Bestellung zugestellt, sofern in der Versandbestätigung nicht anders vorgesehen. Der Versand innerhalb des restlichen EU-Raumes und in Drittländer erfolgt nach Absprache und gegebenenfalls mit verlängerter Lieferzeit. Mützenmafia weist das ungefähre Lieferdatum in jedem Artikel aus - und dieses wird auch nochmals im Warenkorb dargestellt.
Für Lieferungen nach Österreich wird eine Versandgebühr im Höhe von EUR 5,90 verrechnet. Nach Deutschland wird eine Versandgebühr in Höhe von EUR 8,90 pro Lieferung verrechnet. Versandkosten in andere Länder werden im Einzelfall auf Anfrage einvernehmlich festgelegt. Ab einem Warenkorbswert von EUR 50,00 innerhalb Österreichs und EUR 50,00 nach Deutschland übernimmt Mützenmafia den Versand.
Unsere Website wird regelmäßig geprüft und aktualisiert. Für die Vollständigkeit, Aktualität und Richtigkeit der Angaben wird jedoch keine Gewähr übernommen. Wir weisen insb. darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung eines Produktes lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar. Angaben bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes weisen keinen ausdrücklich als verbindlichen Termin bezeichnet Zeitpunkt aus, sondern dienen als Richtwert. Wir haften nicht für verspätete Zustellungen seitens unseres Postpartners.
Bei Nicht-Verfügbarkeit eines bestellten Produkts erhalten Sie eine gesonderte Mitteilung. All unsere Produkte werden wie abgebildet und/oder beschrieben geliefert. Geringfügige Material- und Farbabweichungen der Produkte sind uns vorbehalten.
8. Zoll
Wenn Sie Produkte bei Mützenmafia zur Lieferung außerhalb der EU bestellen, können Sie Importzöllen und -steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald das Paket den bestimmten Zielort erreicht. Diese Importzölle – und steuern sind nicht im Kaufpreis enthalten und gehen zusammen mit allfälligen zusätzlichen Gebühren für die Zollabfertigung zu Ihren Lasten.
9. Gewährleistung und Haftung
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, sind Sie verpflichtet, die auszutauschende mangelhafte Ware innerhalb von 30 Tagen an uns zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Wir behalten uns vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.
Für Schäden haften wir unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von uns beruht. Eine Haftung für leicht fahrlässig herbeigeführte Schäden wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Kein Haftungsausschluss besteht für (i) Personenschäden, (ii) einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und (iii) bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von dem vereinbarten Haftungsausschluss unberührt.
Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung unserer Arbeitnehmer, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
10. Geistiges Eigentum, Datenschutz und Adressänderung
Alle auf unserer Webseite enthaltenen und/oder darüber bereitgestellten Inhalte wie Texte, Grafiken, Logos, Button-Icons, Bilder, Prospekt-, Katalog- oder Preislisten und andere Unterlagen und Datensammlungen stehen im ausschließlichen geistigen Eigentum von Frau Kristina Blaschitz und sind durch österreichisches und internationales Urheberrecht, Kennzeichenrecht und Datenbankrecht geschützt. Diese dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden.
Sie stimmen mit Ihrer Bestellung ausdrücklich zu, dass sämtliche personenbezogene Daten zur Erfüllung der Bestellung automationsunterstützt gespeichert und verarbeitet werden. Sie erhalten auf Anforderung jederzeit Auskünfte über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten. Jegliche Änderung der Wohn- bzw. Geschäftsadresse bis zur Erfüllung sämtlicher gegenseitigen Ansprüche aus der Lieferung sind uns unverzüglich mitzuteilen. Bei Verletzung der vorgenannten Mitteilungspflicht, gelten unsere Mitteilungen an Sie dann als zugegangen, wenn sie an die zuletzt bekannt gegebene Adresse gesandt worden sind.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss dessen Kollisionsnormen und des UN-Kaufrechts (CISG).
Sofern gesetzlich zulässig wird für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit den Bestellungen in unserem Online Shop die ausschließliche Zuständigkeit des jeweils sachlich in Betracht kommenden Gerichts am Sitz des Unternehmens ausdrücklich vereinbart. Wir behalten uns jedoch in jedem Fall das Recht, den Besteller auch am Wohn-/Niederlassungsort zu klagen.
Falls eine Bestimmung in diesen AGB unwirksam, nichtig oder aus irgendeinem Grund undurchsetzbar ist, gilt diese Bestimmung als von den übrigen Bestimmungen dieser AGB abtrennbar und beeinflusst die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Regelungen nicht.
12. Informationen über die technischen Schritte, die zum Vertragsschluss führen
Für die Abgabe eines Angebots über unser Online-Bestellformular haben Sie folgende technische Schritte durchzulaufen:
a) Einlegen des gewünschten Artikels in den virtuellen Warenkorb,
b) Eingabe der Bestelldaten in das dafür vorgesehene Formular,
c) Eingabe von Rechnungs- und Lieferadresse,
d) Auswahl der Bezahlform (Vorkasse, Sofortüberweisung, Kreditkarte, Paypal)
d) Absendung der Bestellung.
13. Informationen zur Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen nach Absendung der Bestellung nebst den vorliegenden AGB und Kundeninformationen in Textform (z. B. als Brief, E-Mail) zugeschickt.
14. Technische Mittel zur Erkennung und Berichtigung von Eingabefehlern
Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung können Sie die Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren.
15. IMPRESSUM / Betreiber des Online Shops
Poli GmbH - Mützenmafia
Kristina Blaschitz
Mariahilferstraße 32
8020 Graz
E-Mail: office@muetzenmafia.at
UID Nummer: ATU74220826
Fachgruppe / Berufszweig: Handstricker
Anwendbare Rechtsvorschriften: Gewerbeordnung – www.ris.bka.gv.at
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung
Unternehmensgegenstand: Handel mit Waren